株式会社北陸銀行が、2020年オリコン顧客満足度ランキング「住宅ローン」甲信越・北陸部門で第1位を獲得

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株式会社北陸銀行が、2020年オリコン顧客満足度ランキング「住宅ローン」甲信越・北陸部門で第1位を獲得

北陸銀行が、自社商品を提供する銀行 123 社について、実際のサービス利用者を対象に株式会社 oricon MEが実施した調査「2020 年 オリコン顧客満足度ランキング 住宅ローン」において、甲信越・北陸部門で第1位、総合ランキングで 10 位、評価項目別「団体信用生命保険の充実さ」「付帯サービス」の 2 項目でも 6 位の評価を獲得した。

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ーリリース内容ー

2020 年 8 月 3 日
各 位
株式会社 北陸銀行

2020 年 オリコン顧客満足度ランキング「住宅ローン」の結果について

~甲信越・北陸部門で第1位を獲得~

北陸銀行(頭取 庵 栄伸)は、株式会社 oricon ME(代表取締役社長 小池 恒、以下「オリコン」)が本日発表した「2020 年 オリコン顧客満足度ランキング 住宅ローン」において、甲信越・北陸部門で第1位を獲得しましたのでお知らせします。

オリコン顧客満足度ランキングは、自社商品を提供する銀行 123 社について、実際のサービス利用者を対象にオリコンが実施した調査です。北陸銀行は地域別ランキング甲信越・北陸部門 1位のほか、総合ランキングで 10 位、評価項目別「団体信用生命保険の充実さ」「付帯サービス」の 2 項目でも 6 位の評価となりました。

今回、高い評価をいただいた北陸銀行の団体信用生命保険は、共働き夫婦にもご安心いただける夫婦連生団信をはじめ、8 大疾病保障、全疾病保障付と充実の保障内容を取り揃えております。

また、付帯サービスとしては、印紙代が不要となるペーパーレスの電子契約サービスをご利用いただくことができます。

北陸銀行では、今後もそれぞれの地域の特色に応じた住宅ローン商品をご用意し、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

1.調査の概要
2.該当するSDGsの目標
以 上

<本件に関するお問い合わせ先>
北陸銀行 リテール推進部 リテール企画グループ TEL(076)423-7111

SDGs は Sustainable Development Goals の略称で、2015 年に国連で採択された 2030 年ま
でに達成すべき 17 の目標と 169 の具体的なターゲットを定めた「持続可能な開発目標」です。
ほくほくフィナンシャルグループは、2019 年4月に「SDGs宣言」を表明しました。
【調査手法】インターネット調査
【調査対象者】過去 5 年以内に住宅ローンの新規借入、もしくは借換を行った方で、現在も借入している方。
【調査回答者】17,793 人
【調査対象企業】住宅ローンの新規借入、借り換えを希望する個人に対して自社商品を提供する銀行
【調査対象企業数】123 社
【調査期間】2020/3/16~2020/3/25、2019/4/11~2019/4/22、2018/5/15~2018/5/24
【評価項目】商品内容/担当者/団体信用生命保険の充実さ/付帯サービス/手続き/金利/手数料・保証料
/繰り上げ返済/サイトの分かりやすさ

記事ライター
muro

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